日前，SEMISHARE(深圳市森美協(xié)爾科技有限公司)已通過商品售后服務體系五星認證（GB/T29722-2011)。售后服務認證，是國家批準的權威認證，且是服務認證中涉及面最多最廣的一項，能夠反映企業(yè)售后服務整體水平。
《商品售后服務評價體系》標準是一個評價性質(zhì)的標準，認證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務，并達到了某一個高度（星級），是按評價的分值來衡量服務能力的高低，總分100分（其中五星級售后是最高標準，代表分值已達到95分以上）。
? 70分以上（含70）為達標級售后服務；
? 80分以上（含80）為三星級售后服務；
? 90分以上（含90）為四星級售后服務；
? 95分以上（含98）為五星級售后服務。
SEMISHARE商品售后服務體系五星認證
2021-07月
依據(jù)GB/T29722-2011商品售后服務評價體系的標準，建立服務管理手冊、程序文件、流程與作業(yè)標準
2021-11月
進行商品售后服務體系評價，從售后服務體系、商品服務、顧客服務各方面評價得分為98.5分。
2021-12月
通過商品售后服務體系評審
2022-01月
申請國家批準的權威認證對SEMISHARE的售后服務認證進行第三方評價
2022-02-24~02-25日
現(xiàn)場評價，通過大量的客觀證據(jù)，評價得分為95.3分，獲得最高星級標準（五星）認證，同時通過內(nèi)外評價為持續(xù)完善提供了新思路與方向，SEMISHARE也將持續(xù)優(yōu)化售后服務體系。
SEMISHARE成立至今，一直秉承著“客戶至上，主動熱情，及時周到，快速響應”的服務理念，品質(zhì)立企，精誠服務！
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