日前，SEMISHARE(深圳市森美協(xié)爾科技有限公司)已通過商品售后服務(wù)體系五星認(rèn)證（GB/T29722-2011)。售后服務(wù)認(rèn)證，是國家批準(zhǔn)的權(quán)威認(rèn)證，且是服務(wù)認(rèn)證中涉及面最多最廣的一項(xiàng)，能夠反映企業(yè)售后服務(wù)整體水平。
《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)評價(jià)性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了售后服務(wù)，并達(dá)到了某一個(gè)高度（星級），是按評價(jià)的分值來衡量服務(wù)能力的高低，總分100分（其中五星級售后是最高標(biāo)準(zhǔn)，代表分值已達(dá)到95分以上）。
? 70分以上（含70）為達(dá)標(biāo)級售后服務(wù)；
? 80分以上（含80）為三星級售后服務(wù)；
? 90分以上（含90）為四星級售后服務(wù)；
? 95分以上（含98）為五星級售后服務(wù)。
SEMISHARE商品售后服務(wù)體系五星認(rèn)證
2021-07月
依據(jù)GB/T29722-2011商品售后服務(wù)評價(jià)體系的標(biāo)準(zhǔn)，建立服務(wù)管理手冊、程序文件、流程與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
2021-11月
進(jìn)行商品售后服務(wù)體系評價(jià)，從售后服務(wù)體系、商品服務(wù)、顧客服務(wù)各方面評價(jià)得分為98.5分。
2021-12月
通過商品售后服務(wù)體系評審
2022-01月
申請國家批準(zhǔn)的權(quán)威認(rèn)證對SEMISHARE的售后服務(wù)認(rèn)證進(jìn)行第三方評價(jià)
2022-02-24~02-25日
現(xiàn)場評價(jià)，通過大量的客觀證據(jù)，評價(jià)得分為95.3分，獲得最高星級標(biāo)準(zhǔn)（五星）認(rèn)證，同時(shí)通過內(nèi)外評價(jià)為持續(xù)完善提供了新思路與方向，SEMISHARE也將持續(xù)優(yōu)化售后服務(wù)體系。
SEMISHARE成立至今，一直秉承著“客戶至上，主動熱情，及時(shí)周到，快速響應(yīng)”的服務(wù)理念，品質(zhì)立企，精誠服務(wù)！
SEMISHARE致力于為客戶提供產(chǎn)品咨詢、方案搭建、產(chǎn)品定制、交付驗(yàn)收、技能培訓(xùn)、跟蹤維護(hù)等全方位的支持服務(wù)，讓您的時(shí)間和投入均能達(dá)到更大的效用。只要您通過我們的官網(wǎng)、電話、郵件與我們?nèi)〉寐?lián)系，專業(yè)的技術(shù)專家就會為您提供系統(tǒng)化的服務(wù)。我們力求從服務(wù)效率、服務(wù)速度、維護(hù)成本、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建立涵蓋設(shè)備全生命周期的閉合矩陣，將您購機(jī)前到設(shè)備購置中及設(shè)備運(yùn)營后各服務(wù)行為整合成一條以客戶需求為導(dǎo)向的價(jià)值鏈條，開創(chuàng)全新價(jià)值鏈服務(wù)時(shí)代。